Empresa: HAYS
Provincia: Barcelona
Población: Barcelona
Descripción: The position in support includes: analysis, design and specification, documentation, implementation and system testing, problem investigation and resolution (bug fixing).

The support including support during initial deployment as well as support post implementation, small projects handling, progress reports on tickets, support of month end closing and year end closing in collaboration with the European Project Team and Global Competency Center.

Main Accountabilities:
– Supports SAP to enhance the business functionality and overall performance, while maintaining a high degree of customer satisfaction
– Support technically the day to day activities in SAP
– Analyzes data to identify problems or recommend preventive action, research / troubleshoot problems, and provide status proactively
– Support the monthly close in accordance with Bunge & SAP closing procedures. .
– Solve the tickets according to the priority, based on business requests and after approval of Business process owner
– Supports end users and respond to system / process problems and requests for assistance
– Create and collect all documentation of customization
– Run regression testing on demand
– Maintain the solution in all environments
– Monitor the presentation of ticketing [+] Ampliar información

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