Empresas: Perlatours
En Perla Tours estamos buscando un/a Operations Team Leader, como responsable de los departamentos de Booking, Groups y Excursions de la empresa, la cual se encuentra en una situación de alto crecimiento que genera de forma constante, oportunidades de crecimiento profesional.

. Supervisar el día a día de las operaciones de los departamentos de Booking, Groups y excursiones.
. Conocer los procedimientos internos e implantar los necesarios.
. Motivar y desarrollar a todos los miembros del equipo.
. Dar un excelente servicio al cliente, por teléfono y in-situ.
. Seguimiento de los objetivos de los departamentos así como implantar acciones para alcanzarlos.
. Anticiparse y resolver las necesidades del equipo.
. Gestión de quejas de clientes.
. Establecer y mantener buena comunicación con clientes y proveedores.
. Planificar y asistir a reuniones, tanto con el equipo como con los responsables, cuando sea necesario para mejorar el rendimiento de los departamentos.
. Mantener comunicación constante con otros departamentos de la empresa.
. Reportar a los responsables de la empresa el rendimiento del equipo y los servicios.

Perla es una empresa dinámica y en pleno crecimiento que precisa incorporar talento con ambición y ganas de contribuir en el [+] Ampliar información

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