Empresas: Selenta Group
Estamos buscando una persona extrovertida, pro activa, espontánea que quiera crecer y desarrollarse en el área de Alojamiento de uno de nuestros Hoteles 4 estrellas en Barcelona.
La persona que entre a formar parte de nuestro departamento de Alojamiento, ha de ser capaz de anticiparse a las necesidades de nuestros clientes, además de colaborar en la venta y promoción de nuestros productos.

Pensamos en una persona que tenga experiencia como Botones y esté interesada en realizar las siguientes funciones:

– Dar la Bienvenida nuestros clientes e informarles de los servicios de nuestro Hotel.
– Atender e informar al huésped sobre todo aquello que precise durante su estancia, siendo uno de sus puntos de referencia en el Hotel.
– Trasladar el equipaje de los huéspedes en caso de cambio de habitación.
– Acompañar a los huéspedes a su habitación, enseñándosela, informándoles y garantizando que tienen todo aquello que necesiten.
– Ofrecer proactivamente productos a nuestros clientes, teniendo en cuenta sus preferencias.
– Departamento.
– Gestionar adecuadamente cada queja o solicitud que el cliente traslade.
– Acoger y atender a nuestros huéspedes des su llegada, durante el servicio y hasta la despedida.
– Dar una atención personalizada a nuestros huéspedes, orientándolos para que disfruten de su estancia [+] Ampliar información

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