Teleoperador/a Att. Al Cliente

BARCELONA (GAVÀ)
: Fedefarma
: Empresa dedicada al comercio al por mayor de productos farmacéuticos, se encuentra en búsqueda de un teleoperador/a.
Tareas a realizar:
-Atención telefónica: Recepción de llamadas.
-Tomar nota de pedidos y consulta de los productos farmacéuticos, asesorar, gestión de incidencias,…
-Deberá encontrar con agilidad la información sobre el género, confirmar si hay o no existencias y en caso de necesitarlo derivar la llamada a otras personas dentro de la organización.
Se requiere:
-Castellano-Catalán
-Habituada al trato telefónico con clientes, con clara orientación a servicio y acostumbrada a atender de forma eficiente altos volúmenes de llamadas (actualmente más de 180 llamadas por persona y día).
-Facilidad de comunicación, gran capacidad de trabajo en equipo, persona agradable, optimista y resolutiva, mostrarse flexible en el momento de acordar los horarios.
-Formación de grado medio o superior en administración
-Tener conocimientos básicos de informática.
-Se valorará experiencia en Call Center
-Imprescindible residencia cercana.
Se ofrece:
-Horario: Lunes a Viernes de 17.00 a 21.00 y los sábados 9.00 a 14.00 (25h / semana)
-Contrato temporal de larga duración
-Salario: 8.59 b/h
-Formación continuada y se ofrecerán cursos de reciclaje para responder a las necesidades que puedan surgir durante la prestación del servicio.
: LABORAL INDEFINIT
: 25
: 0
: No informat
24/11/2017 [+] Ampliar información

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